アプリの設定や使い方についてよくある質問への回答です。
弊社のアプリをご利用の際に、一部のユーザー様が誤って2つの別々のアカウントを作成してしまうケースが確認されています。1つは通常のメールアドレスで作成したアカウント、もう1つはApple…
続きを読むサブスクリプションのキャンセルまたは返金のリクエストは、AppleまたはGoogleを通じて行う必要があります。以下をご参照ください：. サブスクリプションをキャンセルするには：. iOS/Apple (https://support.apple.com/en-us/HT202039). Android/Google…
続きを読む3つの簡単なサインイン方法をご用意しています。最適な方法をお選びください。. Appleでサインイン. iPhoneとiPadでのみ利用可能です。. Appleでサインイン ボタンをタップして、画面の指示に従ってください。お名前とメールアドレスはApple IDから自動的に入力されます。. Googleでサインイン…
続きを読む新しいスマートフォンへのデータ同期. 新しいスマートフォンを購入されましたか？ご心配なく！あなたのデータはクラウドに安全に保存されており、新しいデバイスに簡単に同期できます。以下の簡単なステップで、すべてのデータを復元する方法をご説明します：. ステップ1：アカウントにサインイン. 新しいスマートフォンでアプリを開く…
続きを読む支払いを行ったにも関わらず、まだ広告が表示される、または他の人をアカウントに招待できない場合は、以下の方法をお試しください：. アプリを再起動する. iPhone：. ホーム画面から、画面下部から上にスワイプし、画面中央で一時停止します。. 右または左にスワイプして、閉じたいアプリを見つけます。…
続きを読むサインインしてもデータが表示されない場合は、以下の方法で解決できます：. Androidをご利用の場合は、すべてのデータが同期されるまで少しお待ちください。…
続きを読むインサイトが更新されない、またはエラーが発生する場合は、以下の点にご注意ください：. インサイトは1日に数回しか生成できません。その日にすでにインサイトを生成している場合は、数時間お待ちください。…
続きを読むAndroidスマートフォンで通知・ポップアップ・お知らせが表示され、アプリの下部をブロックして消去できない場合の対処法をご説明します。. この問題について調査中です。それまでの間、以下の方法で解決できます：. . 1. メイン画面で ヘルプアイコン （左上のアイコン）をタップします. 2. 「メッセージ…
続きを読む広告なしの体験に料金を支払ったにも関わらず、最近アプリに広告が表示されることにお気づきの場合、おそらく簡単な説明があります。この記事では、なぜこのようなことが起こるのかを理解し、迅速に解決する方法をご説明します。. 一般的な原因：. 誤ってログアウト…
続きを読むコラボレーターがあなたのアカウントに追加された場合、追加のサブスクリプションを購入する必要はありません。各アカウントに必要なサブスクリプションは1つのみで、複数のユーザーが同じサブスクリプションでアカウントにアクセスできます。…
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