Als u bent aangemeld en uw gegevens niet worden weergegeven, kunt u dit op de volgende manieren oplossen:
- Als u Android gebruikt, wacht dan even totdat alle gegevens zijn gesynchroniseerd.
- Controleer of u bent aangemeld met het juiste e-mailadres. Het account is gekoppeld aan het e-mailadres en als u meerdere e-mailadressen hebt, bent u mogelijk aangemeld met het verkeerde adres.
- Als u iOS gebruikt, hebt u mogelijk de optie 'Aanmelden met Apple' geselecteerd, waarmee u de optie krijgt om een geanonimiseerd e-mailadres te gebruiken. Mogelijk hebt u eerder de optie 'Aanmelden met e-mail' gebruikt. Door de optie 'Aanmelden met Apple' te gebruiken, is uw oorspronkelijke e-mailadres mogelijk verborgen en is er een geheel nieuw account aangemaakt. Meld u af en selecteer de optie 'Aanmelden met naam en e-mail' die hieronder is gemarkeerd. Raadpleeg dit artikel voor meer informatie: Toegang tot uw originele account: uw aanmeldmethode corrigeren
Bedankt voor uw geduld!
