# Почему я вижу рекламу после оплаты?

Реклама обычно означает, что приложение не видит вашу подписку Premium на этом телефоне. Проверьте, вошли ли вы в аккаунт, с которого оплачивали подписку. Если реклама всё равно появляется, откройте раздел «Помощь» в приложении и нажмите «Связаться с нами».

Premium убирает рекламу.
Если вы видите рекламу после оплаты, приложение не видит вашу подписку на этом телефоне.

## Частые причины

- **Вы вышли из аккаунта.**
  Когда вы не вошли в аккаунт, приложение возвращается к бесплатной версии с рекламой.
- **Вы вошли в другой аккаунт.**
  Ваша подписка привязана к аккаунту, в который вы были вошли при оплате.
- **Срок вашей подписки истёк.**
  Когда подписка отменена или её срок заканчивается, реклама возвращается.

Чтобы это исправить, см. раздел [Я оплатил, но Premium не открылся](https://www.kidplay.tech/help/i-paid-and-my-app-is-not-unlocked?locale=ru).

## Карточка «Новинка от KidPlay»

При Premium вы иногда можете увидеть на главном экране карточку с текстом **Новинка от KidPlay**.
В ней рассказывается об одном из наших других приложений.
Это не значит, что Premium отключён.
Нажмите на крестик, чтобы скрыть её навсегда.

## Оплатил кто-то другой?

Если вы присоединились к аккаунту человека с Premium, вы получаете Premium и без рекламы через него.
Убедитесь, что вы вошли в аккаунт.

## Всё ещё видите рекламу?

Откройте **Помощь** в приложении и нажмите **Связаться с нами**.
Сообщите нам адрес электронной почты, с которым вы вошли в аккаунт.

---

Source: https://www.kidplay.tech/help/why-am-i-seeing-ads-after-i-ve-paid?locale=ru