# Pourquoi mes analyses ne se mettent-elles pas à jour ?

Les analyses automatiques sont générées environ une fois par jour et nécessitent au moins 5 nouvelles activités. Faites glisser l'écran vers le bas dans l'onglet Analyses pour vérifier s'il y en a une nouvelle, et restez connecté à Internet pour que les activités se synchronisent.

Si votre analyse semble identique à la précédente, ou si vous voyez une erreur lorsque vous appuyez sur **Générer**, vérifiez les points ci-dessous.

## L'analyse automatique n'a pas changé

- Une nouvelle analyse automatique est créée environ une fois par jour.
- Il faut au moins 5 nouvelles activités depuis la dernière analyse.
- Votre première analyse arrive après une journée complète d'enregistrement.
- Faites glisser l'écran vers le bas dans l'onglet **Analyses** pour vérifier s'il y en a une nouvelle.
- Vos activités doivent être synchronisées avant d'être prises en compte. Ouvrez donc l'application en étant connecté à Internet.

## J'ai appuyé sur Générer, mais l'onglet est resté identique

L'onglet **Analyses** affiche toujours la dernière analyse automatique.
Une analyse que vous créez avec **Générer** s'ouvre dans **Historique des analyses**.
Appuyez sur **Historique** pour la revoir.

## Messages d'erreur

- **"Une analyse pour cette période existe déjà. Consultez l'historique pour l'afficher."**
  Vous avez déjà créé une analyse pour ces dates.
  Ouvrez **Historique**, ou choisissez d'autres dates avant d'appuyer sur **Générer**.
- **"Enregistrez quelques activités de plus pour obtenir des analyses."**
  Les dates choisies comptent moins de 5 activités.
  Choisissez une période plus longue ou continuez à enregistrer.
- **"La période ne doit pas dépasser ... jours. Veuillez sélectionner une période plus courte."**
  Choisissez une période plus courte.
- **"Une erreur s'est produite lors du traitement de vos analyses. Veuillez réessayer plus tard."**
  Vérifiez votre connexion Internet et réessayez dans quelques minutes.

## Sans Premium

Les nouvelles analyses font partie de Premium.
Si vous voyez **Continuez à recevoir des analyses**, vous avez utilisé votre analyse gratuite, et les suivantes nécessitent Premium.

N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires sur vos analyses, en utilisant les émoticônes et la zone de commentaire situées sous chaque analyse.

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Source: https://www.kidplay.tech/help/my-insights-do-not-refresh?locale=fr