# 我被 Fever Whiz 退出登录了

在主屏幕顶部的“此手机已退出登录”卡片上点击登录按钮，使用您之前的登录方式即可。您记录的用药、体温和症状将重新同步。

有时，Fever Whiz 会在某部手机上退出登录，而您孩子的记录仍然保留着。
这通常发生在更换新手机之后，或从备份恢复手机之后。
在您退出登录期间，您记录的用药、体温和症状不会同步到您的其他设备或您的护理团队。
使用您之前的方式重新登录，即可找回所有内容。

## 如何判断

在主屏幕顶部，您会看到一张卡片，上面写着 **您已在此手机上退出登录**。
菜单中（主屏幕上的齿轮图标）也会显示同样的卡片，位置在 **登录** 的位置。
在您重新登录之前，该卡片会一直显示。

## 如何重新登录

1. 在卡片上，点击您之前使用的登录方式对应的按钮，例如 **使用 Apple 登录**、**使用 Google 登录** 或 **使用电子邮件登录**。
   卡片会显示您使用的电子邮件，其中大部分内容被隐藏。
2. 如果您之前使用电子邮件登录，请输入我们发送到您邮箱的 6 位验证码。
3. 您的记录将重新同步。

如果卡片显示“请使用您之前的登录方式，以找回所有内容。”，请点击 **登录**，然后选择您最初使用的登录方式。
如果您不确定之前使用的是哪种方式，请点击 **我之前用的是哪种方式？**。

## 如果您登录了其他账户

使用与之前不同的方式登录，可能会打开一个新的空账户。
如果发生这种情况，Fever Whiz 会先询问您：**这不是您之前使用的账户**。

- 点击 **使用该账户**，返回并登录您原来的账户。
  您在退出登录期间记录的内容不会丢失。
- 只有在您确实想使用新账户时，才点击 **保留此账户**。
  您的数据仍保留在原账户中。

如果您已登录错误的账户，请参阅[访问您的原始账户：更正您的登录方式](https://www.kidplay.tech/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=zh)。

## 故障排除

- **"目前无法在此设备上使用 Apple 登录。"**：请检查您的手机“设置”中是否已登录 Apple ID，或点击 **使用其他登录方式**，然后使用电子邮件登录。
- **"我们无法连接到 Fever Whiz。请检查您的网络连接，然后重试。"**：连接 Wi-Fi 或移动数据网络后重试。
- **"该验证码已过期。请发送新验证码，然后重试。"**：点击 **发送新验证码**，并使用最新收到的邮件。
- **"我们这边出现了问题。请稍等片刻后重试，或联系我们。"**：等待一分钟后重试，或点击 **联系我们**。
- **重新登录后无法使用高级功能：**关闭并重新打开 Fever Whiz。
  如果仍无法使用，请打开 **设置**，点击 **Fever Whiz Premium**，然后点击 **恢复之前的购买**。
- **仍然无法进入：**点击主屏幕上的聊天气泡图标以打开 **帮助**，然后点击 **联系我们**。
  请告诉我们您最初登录时使用的电子邮件。

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Source: https://www.kidplay.tech/help/i-was-signed-out-of-fever-whiz?locale=zh