# Я вошёл в аккаунт, но не вижу своих данных

Ваши данные загружаются после входа в систему, поэтому подождите минуту. Если они всё ещё не отображаются, проверьте, что вы используете адрес электронной почты, с которым входили в первый раз, а затем выполните повторную синхронизацию в разделе «Мой аккаунт».

Сразу после входа ваши данные загружаются в фоновом режиме.
Если через минуту их всё ещё нет, проверьте следующее по порядку.

1. **Проверьте email, с которым вы вошли.**
   Ваши данные привязаны к аккаунту с одним адресом электронной почты.
   При входе с другим email открывается другой, пустой аккаунт.
   Откройте свой аккаунт в приложении, чтобы увидеть, с каким email вы вошли.
2. **Проверьте, как вы входили.**
   Если вы использовали **Войти через Apple** и выбрали «Скрыть мой email», Apple передала приложению другой адрес, который открывает отдельный пустой аккаунт.
   Выйдите из аккаунта, затем войдите с email, который вы использовали изначально.
   См. [Как вернуться к исходному аккаунту](https://www.kidplay.tech/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=ru).
3. **Проверьте, что вы всё ещё вошли.**
   Если вы видите **Вы вышли из аккаунта на этом телефоне**, нажмите кнопку входа на этой карточке.
4. **Синхронизируйте данные заново.**
   В Doggy Time, Potty Whiz и Fever Whiz откройте **My Account**, отметьте **Re-Sync all data** в разделе **Synchronize** и нажмите кнопку синхронизации рядом с ним.
   Не закрывайте приложение, пока синхронизация не завершится.
5. **Спросите того, кто вас пригласил.**
   Если вы присоединились к чужому аккаунту, именно он выбирает, каких питомцев или детей вы можете видеть.

Всё ещё ничего нет? Откройте **Help** в приложении и нажмите **Связаться с нами**.
Сообщите нам email, с которым вы вошли.

---

Source: https://www.kidplay.tech/help/i-signed-in-but-i-don-t-see-my-data?locale=ru