# Entrei, mas não vejo meus dados

Seus dados são carregados depois que você faz login, então aguarde um minuto. Se ainda estiverem faltando, verifique se você está usando o e-mail com o qual fez login pela primeira vez e, em seguida, sincronize novamente em Minha Conta.

Logo após você entrar, seus dados são baixados em segundo plano.
Se ainda não aparecerem depois de um minuto, verifique estes itens na ordem.

1. **Verifique o e-mail com o qual você entrou.**
   Seus dados pertencem à conta com um único endereço de e-mail.
   Um e-mail diferente abre outra conta, vazia.
   Abra sua conta no app para ver com qual e-mail você está conectado.
2. **Verifique como você entrou.**
   Se você usou **Entrar com Apple** e escolheu Hide My Email, a Apple deu ao app um endereço diferente, que abre uma conta separada e vazia.
   Saia da conta e entre novamente com o e-mail que você usou primeiro.
   Veja [Como voltar à sua conta original](https://www.kidplay.tech/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=pt).
3. **Verifique se você ainda está conectado.**
   Se aparecer **Você saiu da conta neste telefone**, toque no botão de entrar nesse cartão.
4. **Re-sincronize seus dados.**
   No Doggy Time, Potty Whiz e Fever Whiz, abra **Minha Conta**, marque **Re-sincronizar todos os dados** em **Sincronizar** e toque no botão de sincronização ao lado.
   Mantenha o app aberto até que a sincronização termine.
5. **Peça à pessoa que convidou você.**
   Se você entrou na conta de outra pessoa, ela escolhe quais pets ou crianças você pode ver.

Ainda faltando algo? Abra **Ajuda** no app e toque em **Fale conosco**.
Diga-nos o e-mail com o qual você está conectado.

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Source: https://www.kidplay.tech/help/i-signed-in-but-i-don-t-see-my-data?locale=pt