# サインインしましたが、データが表示されません

サインイン後にデータが読み込まれるまで、1分ほどお待ちください。それでもデータが表示されない場合は、最初にサインインしたときのメールアドレスを使用しているかご確認いただき、「マイアカウント」から再同期してください。

サインインした直後、データはバックグラウンドでダウンロードされます。
1分経ってもデータが表示されない場合は、以下を順番に確認してください。

1. **サインインに使用したメールアドレスを確認する。**
   データは1つのメールアドレスに紐づいたアカウントに保存されています。
   別のメールアドレスでサインインすると、データが何もない別のアカウントが開かれます。
   アプリでアカウントを開き、現在どのメールアドレスでサインインしているか確認してください。
2. **サインイン方法を確認する。**
   **Appleでサインイン**を使用し、「Hide My Email」を選択した場合、Appleはアプリに別のアドレスを渡します。これにより、データが何もない別のアカウントが開かれます。
   いったんサインアウトし、最初に使用したメールアドレスでサインインし直してください。
   詳しくは[元のアカウントに戻る方法](https://www.kidplay.tech/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=ja)をご覧ください。
3. **サインイン状態が維持されているか確認する。**
   **このスマートフォンからサインアウトされています**と表示された場合は、そのカードにあるサインインボタンをタップしてください。
4. **データを再同期する。**
   Doggy Time、Potty Whiz、Fever Whizで**マイアカウント**を開き、**同期**の下にある**すべてのデータを再同期**にチェックを入れ、その横の同期ボタンをタップしてください。
   完了するまでアプリを開いたままにしてください。
5. **招待してくれた人に確認する。**
   他の人のアカウントに参加している場合、表示できるペットや子どもを決めるのはその人です。

それでも見つからない場合は、アプリで**ヘルプ**を開き、**お問い合わせ**をタップしてください。
サインインに使用しているメールアドレスをお知らせください。

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Source: https://www.kidplay.tech/help/i-signed-in-but-i-don-t-see-my-data?locale=ja