# Ho effettuato l'accesso ma non vedo i miei dati

I tuoi dati vengono caricati dopo l'accesso, quindi attendi un minuto. Se mancano ancora, verifica di usare l'indirizzo email con cui hai effettuato l'accesso per la prima volta, poi sincronizza di nuovo da Il mio account.

Subito dopo l'accesso, i tuoi dati vengono scaricati in background.
Se dopo un minuto non sono ancora presenti, controlla questi punti in ordine.

1. **Controlla l'email con cui hai effettuato l'accesso.**
   I tuoi dati appartengono all'account associato a un solo indirizzo email.
   Un'email diversa apre un account diverso e vuoto.
   Apri il tuo account nell'app per vedere con quale email hai effettuato l'accesso.
2. **Controlla come hai effettuato l'accesso.**
   Se hai usato **Accedi con Apple** e hai scelto Nascondi la mia email, Apple ha fornito all'app un indirizzo diverso, che apre un account separato e vuoto.
   Esci, poi accedi con l'email che hai usato per primo.
   Vedi [Come tornare al tuo account originale](https://www.kidplay.tech/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=it).
3. **Controlla che l'accesso sia ancora attivo.**
   Se vedi **Sei disconnesso su questo telefono**, tocca il pulsante di accesso su quella scheda.
4. **Risincronizza i tuoi dati.**
   In Doggy Time, Potty Whiz e Fever Whiz, apri **Il Mio Account**, seleziona **Ri-sincronizza tutti i dati** in **Sincronizza**, e tocca il pulsante di sincronizzazione accanto.
   Tieni l'app aperta finché il processo non è completato.
5. **Chiedi alla persona che ti ha invitato.**
   Se sei entrato nell'account di qualcun altro, sarà lei a scegliere quali animali o bambini puoi vedere.

Dati ancora mancanti? Apri **Aiuto** nell'app e tocca **Contattaci**.
Indicaci l'email con cui hai effettuato l'accesso.

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Source: https://www.kidplay.tech/help/i-signed-in-but-i-don-t-see-my-data?locale=it