# Comment se connecter

Ouvrez le menu de l'application ou les Réglages, appuyez sur Se connecter, puis choisissez Se connecter avec Apple, Se connecter avec Google ou votre adresse e-mail. La connexion par e-mail envoie un code à 6 chiffres pour vérification.

Vous pouvez utiliser l'application sans compte.
Se connecter sauvegarde vos données et les garde identiques sur tous vos téléphones et pour toutes les personnes avec qui vous les partagez.

## Démarrer

Ouvrez le menu de l'application ou **Paramètres** et appuyez sur **Se connecter**.
Choisissez ensuite l'un des trois moyens de vous connecter.

## Se connecter avec Apple

Disponible uniquement sur iPhone et iPad.

1. Appuyez sur **Se connecter avec Apple** et suivez les étapes d'Apple.
2. Si l'on vous demande **Comment vous appelez-vous ?**, saisissez vos prénom et nom, puis appuyez sur **Continuer**.

Si vous avez déjà un compte avec votre propre adresse e-mail, choisissez de partager votre adresse e-mail avec Apple, et non **Masquer mon e-mail**.
Masquer mon e-mail donne à l'application une adresse différente, ce qui ouvre un second compte vide.

## Se connecter avec Google

1. Appuyez sur **Se connecter avec Google** et choisissez votre compte Google.
2. Si l'on vous demande **Comment vous appelez-vous ?**, saisissez vos prénom et nom, puis appuyez sur **Continuer**.

## Se connecter avec votre e-mail

Aucun mot de passe à retenir.

1. Saisissez votre **Prénom**, votre **Nom** et votre **Adresse e-mail**, puis appuyez sur **Continuer**.
2. Vérifiez vos e-mails pour trouver un code à 6 chiffres.
3. Saisissez le code sous **Code de vérification**, puis appuyez sur **Continuer**.

Si vous êtes nouveau, cela crée votre compte.
Si vous avez déjà un compte avec cette adresse e-mail, cela l'ouvre.

## Utiliser la même adresse e-mail à chaque fois

Votre compte est lié à votre adresse e-mail.
Toute méthode de connexion utilisant la même adresse e-mail ouvre le même compte.
Une adresse e-mail différente ouvre un autre compte, vide.

Si l'application affiche **Ce n'est pas le compte que vous avez utilisé avant**, appuyez sur **Utiliser ce compte** pour revenir à votre compte d'origine.
Voir [Comment retrouver votre compte d'origine](https://www.kidplay.tech/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=fr).

## Dépannage

- **Aucun code dans votre e-mail :** vérifiez vos spams ou vos courriers indésirables et attendez une minute.
  Appuyez ensuite sur **Renvoyer**.
- **"That code isn't right."** ou **"That code has expired."** : seul le code le plus récent fonctionne.
  Appuyez sur **Envoyer un nouveau code** et utilisez l'e-mail le plus récent.
- **Mauvaise adresse e-mail :** appuyez sur **Recommencer** et saisissez-la à nouveau.
- **Un message vous demandant de vérifier votre connexion :** connectez-vous au Wi-Fi ou aux données mobiles, puis réessayez.
- **"Sign in with Apple isn't available on this device right now."** : vérifiez que vous êtes connecté à votre identifiant Apple dans les Réglages de votre téléphone, ou connectez-vous avec votre e-mail.
- **"Sign in with Google isn't available on this device right now."** : réessayez dans un instant, ou connectez-vous avec votre e-mail.
- **Toujours bloqué :** ouvrez **Aide** dans l'application et appuyez sur **Contact us**.
  Indiquez-nous l'adresse e-mail avec laquelle vous souhaitez vous connecter.

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Source: https://www.kidplay.tech/help/how-to-sign-in?locale=fr