# サブスクリプションを解約する方法、または返金を受ける方法

キャンセルと返金はAppleまたはGoogleが処理するため、アプリを削除するのではなく、iPhoneの「設定」で「サブスクリプション」を開くか、Google Playでキャンセルしてください。Premiumは請求期間が終了するまでご利用いただけます。

サブスクリプションはAppleまたはGoogleを通じて請求されるため、解約や返金のリクエストは各社で行ってください。
アプリやアカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。

## アプリ内でサブスクリプションを確認する

Premiumの料金をお支払いの場合は、アプリのメニューを開き、**Unlocked!**をタップすると、サブスクリプションの確認や管理ができます。
アカウントに紐づいた別の方がお支払いの場合は、その方のみが解約できます。

## iPhoneまたはiPadで解約する

1. **設定**を開き、お名前をタップします。
2. **サブスクリプション**をタップします。
3. アプリのサブスクリプションをタップし、**Cancel Subscription**をタップします。

[Appleのサブスクリプション解約方法](https://support.apple.com/en-us/118428)をご覧ください。

## Androidで解約する

1. Google Playストアアプリを開きます。
2. Google Playでご自身のサブスクリプションに移動します。
3. アプリのサブスクリプションをタップし、**Cancel subscription**をタップします。

[Google Playでサブスクリプションを解約、一時停止、または変更する](https://support.google.com/googleplay/answer/7018481)をご覧ください。

## 解約後について

お支払い済みの期間の終了まで、Premiumをご利用いただけます。
無料トライアル後に請求されないようにするには、トライアルが終了する前に解約してください。

期間が終了しても、記録した内容はすべて保持され、何も削除されません。
アカウントに参加しているメンバーはそのまま残りますが、プランを通じて利用していたPremium機能は利用できなくなります。
その後に再度サブスクリプションに登録すると、全員のPremium機能がすぐに復活します。

## 返金を受ける

- **Apple:** reportaproblem.apple.comから返金をリクエストしてください。
  [Appleへの返金リクエスト](https://support.apple.com/en-us/118223)をご覧ください。
- **Google Play:** [Google Playの返金ポリシー](https://support.google.com/googleplay/answer/2479637)をご覧ください。
  Googleで解決できない場合は、アプリの**ヘルプ**を開き、**お問い合わせ**をタップしてください。

App Storeでの購入に関する返金はAppleが判断するため、当社から代理で返金することはできません。

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Source: https://www.kidplay.tech/help/how-to-cancel-a-subscription-or-get-a-refund?locale=ja