# Posso recuperare un animale domestico che ho eliminato?

Sì. Apri l'icona dell'ingranaggio, tocca Animali eliminati, scegli il tuo animale e tocca Chiedi assistenza in Ripristina. Le sue voci tornano, ma i promemoria devono essere impostati di nuovo.

Sì.
Quando elimini un animale domestico, le sue voci vengono conservate e il nostro team di assistenza può ripristinare l'animale con tutte le sue voci.
I promemoria non tornano, quindi dovrai impostarli di nuovo.

## Chiedici di ripristinare un animale domestico

1. Tocca l'icona dell'ingranaggio in alto a destra nella schermata principale.
2. Tocca **Animali eliminati**.
   Compare solo dopo che un animale domestico è stato eliminato.
3. Tocca l'animale domestico che vuoi ripristinare.
4. In **Ripristina** e il nome del tuo animale, tocca **Chiedi assistenza**.
5. Invia il messaggio che si apre.
   Contiene già i dettagli del tuo animale domestico.

Una volta che l'assistenza avrà ripristinato il tuo animale domestico, tornerà a comparire nella schermata principale.

## Chi ha eliminato il mio animale domestico?

**Animali eliminati** mostra quando ogni animale domestico è stato eliminato e da chi, ad esempio "Eliminato il 12 ott 2026 da te".

## Nascondere un animale domestico senza eliminarlo

Se vuoi semplicemente non vedere un animale domestico nella schermata principale, archivialo.
Puoi ripristinarlo in qualsiasi momento e non si perde nulla.
Vedi [Come archiviare un animale domestico o contrassegnarlo come deceduto](https://www.kidplay.tech/help/how-to-manage?locale=it).

## Risoluzione dei problemi

- **Non vedo Animali eliminati nel menu.**
  Nessun animale domestico è stato eliminato da questo account, oppure questo telefono non è ancora sincronizzato.
  Se un animale domestico manca e non è elencato, vedi [Come risolvere dati mancanti o sincronizzare un nuovo telefono](https://www.kidplay.tech/help/i-have-missing-data-or-my-app-is-not-updated?locale=it).
- **L'animale domestico manca ancora dopo la tua richiesta.**
  Apri **Aiuto** nell'app e tocca **Contattaci**.
  Indicaci il nome del tuo animale domestico e l'email con cui accedi.

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Source: https://www.kidplay.tech/help/can-i-get-back-a-pet-i-deleted?locale=it