# Puis-je récupérer un animal que j'ai supprimé ?

Oui. Ouvrez l'icône en forme d'engrenage, touchez Animaux supprimés, choisissez votre animal, puis touchez Demander le support sous Rétablir. Ses entrées reviennent, mais les rappels doivent être configurés à nouveau.

Oui.
Lorsque vous supprimez un animal, ses entrées sont conservées, et notre équipe d'assistance peut le rétablir avec toutes ses entrées.
Les rappels ne reviennent pas, vous devrez donc les configurer à nouveau.

## Demander le rétablissement d'un animal

1. Touchez l'icône en forme d'engrenage en haut à droite de l'écran principal.
2. Touchez **Animaux supprimés**.
   Cette option n'apparaît qu'après la suppression d'un animal.
3. Touchez l'animal que vous voulez récupérer.
4. Sous **Rétablir** et le nom de votre animal, touchez **Demander le support**.
5. Envoyez le message qui s'ouvre.
   Il contient déjà les détails de votre animal.

Une fois que l'assistance a rétabli votre animal, il réapparaît sur l'écran principal.

## Qui a supprimé mon animal ?

**Animaux supprimés** indique la date de suppression de chaque animal et son auteur, par exemple « Supprimé le 12 oct. 2026 par vous ».

## Masquer un animal sans le supprimer

Si vous ne voulez pas voir un animal sur l'écran principal, archivez-le plutôt.
Vous pouvez le désarchiver vous-même à tout moment, et rien n'est perdu.
Voir [Comment archiver un animal ou indiquer qu'un animal est décédé](https://www.kidplay.tech/help/how-to-manage?locale=fr).

## Dépannage

- **Je ne vois pas Animaux supprimés dans le menu.**
  Aucun animal n'a été supprimé sur ce compte, ou ce téléphone n'a pas encore été synchronisé.
  Si un animal manque et n'apparaît pas dans la liste, voir [Comment corriger les données manquantes ou synchroniser un nouveau téléphone](https://www.kidplay.tech/help/i-have-missing-data-or-my-app-is-not-updated?locale=fr).
- **L'animal est toujours introuvable après votre demande.**
  Ouvrez **Aide** dans l'application et touchez **Contactez-nous**.
  Indiquez-nous le nom de votre animal et l'adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez.

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Source: https://www.kidplay.tech/help/can-i-get-back-a-pet-i-deleted?locale=fr