# Como voltar à sua conta original

Saia da conta, toque em Entrar e depois faça login com o mesmo e-mail que você usou antes, como Entrar com a Apple, Entrar com o Google ou seu e-mail e o código de 6 dígitos. Seus dados e sua assinatura voltam junto com ele.

Sua conta pertence ao endereço de e-mail com o qual você entrou.
Entrar com outro e-mail abre uma segunda conta, vazia, sem seus dados nem sua assinatura.
Aqui está como encontrar o e-mail que você usou e voltar à sua conta original.

## Qual e-mail eu usei?

- **Você entrou com seu e-mail:** procure na sua caixa de entrada o código de acesso de 6 dígitos que enviamos para você.
- **Você entrou com Apple:** no seu iPhone, vá em **Configurações**, toque no seu nome e depois em **Entrar com Apple** e selecione o aplicativo.
  Ele mostra o e-mail que o aplicativo recebeu.
  Se terminar em @privaterelay.appleid.com, você escolheu Hide My Email.
- **Você entrou com Google:** é o endereço do Gmail ou do Google que você escolheu.
- **Ainda está conectado em outro telefone?** Abra sua conta no aplicativo desse telefone para ver o e-mail.

## Como voltar à sua conta original

1. Saia da conta em que você está agora.
2. Toque em **Entrar**.
3. Entre com o e-mail da sua conta original.
   Qualquer método funciona, desde que o e-mail seja o mesmo:
   - **Entrar com Apple** (somente iPhone e iPad), se foi assim que você entrou antes.
   - **Entrar com Google**, se o e-mail for o seu endereço do Google.
   - Seu nome e o e-mail, depois **Continuar** e o código de 6 dígitos que enviamos por e-mail.
4. Confira se seus dados e sua assinatura voltaram.

Se o aplicativo disser **Esta não é a conta que usou anteriormente**, toque em **Usar essa conta**.

## Daqui para frente

- Sempre entre com o mesmo e-mail.
- Com **Entrar com Apple**, não escolha Hide My Email se sua conta usa seu próprio e-mail.

## O que acontece com a outra conta?

A outra conta permanece como está e não altera sua conta original.
Tudo o que você adicionou enquanto estava conectado a ela continua nessa conta.

## Solução de problemas

- **Nenhum código no seu e-mail:** verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico, aguarde um minuto e depois toque em **Reenviar**.
- **O código não funciona:** somente o código mais recente funciona.
  Use o e-mail mais recente ou toque em **Recomeçar** e tente novamente.
- **Ainda não consegue entrar:** abra **Ajuda** no aplicativo e toque em **Fale conosco**.
  Informe o e-mail da sua conta original ou os e-mails que você possa ter usado.

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Source: https://www.kidplay.tech/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=pt