# Comment revenir à votre compte d'origine

Déconnectez-vous, appuyez sur Se connecter, puis connectez-vous avec la même adresse e-mail que précédemment, par exemple avec Se connecter avec Apple, Se connecter avec Google, ou avec votre adresse e-mail et le code à 6 chiffres. Vos données et votre abonnement reviennent avec elle.

Votre compte est rattaché à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes connecté.
Si vous vous connectez avec une autre adresse e-mail, un second compte vide s'ouvre, sans vos données ni votre abonnement.
Voici comment retrouver l'adresse e-mail que vous avez utilisée et revenir à votre compte d'origine.

## Quelle adresse e-mail ai-je utilisée ?

- **Vous vous êtes connecté avec votre e-mail :** recherchez dans votre boîte de réception le code de connexion à 6 chiffres que nous vous avons envoyé.
- **Vous vous êtes connecté avec Apple :** sur votre iPhone, ouvrez **Paramètres**, appuyez sur votre nom, puis sur **Se connecter avec Apple**, et sélectionnez l'application.
  Elle affiche l'adresse e-mail que l'application a reçue.
  Si elle se termine par @privaterelay.appleid.com, vous avez choisi Masquer mon e-mail.
- **Vous vous êtes connecté avec Google :** c'est l'adresse Gmail ou Google que vous avez choisie.
- **Toujours connecté sur un autre téléphone ?** Ouvrez votre compte dans l'application sur cet appareil pour voir l'adresse e-mail.

## Comment revenir à votre compte d'origine

1. Déconnectez-vous du compte dans lequel vous vous trouvez actuellement.
2. Appuyez sur **Se connecter**.
3. Connectez-vous avec l'adresse e-mail de votre compte d'origine.
   Toutes les méthodes conviennent, tant que l'adresse e-mail est la même :
   - **Se connecter avec Apple** (uniquement sur iPhone et iPad), si c'est ainsi que vous vous étiez connecté auparavant.
   - **Se connecter avec Google**, si l'adresse e-mail est votre adresse Google.
   - Votre nom et l'adresse e-mail, puis **Continuer** et le code à 6 chiffres que nous vous envoyons par e-mail.
4. Vérifiez que vos données et votre abonnement sont de retour.

Si l'application affiche **Ce n'est pas le compte que vous avez utilisé avant**, appuyez sur **Utiliser ce compte**.

## À l'avenir

- Connectez-vous toujours avec la même adresse e-mail.
- Avec **Se connecter avec Apple**, ne choisissez pas Masquer mon e-mail si votre compte utilise votre propre adresse e-mail.

## Que devient l'autre compte ?

L'autre compte reste tel quel et ne modifie pas votre compte d'origine.
Tout ce que vous avez ajouté lors de votre connexion à cet autre compte reste dans ce compte.

## Dépannage

- **Aucun code dans votre e-mail :** vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable, attendez une minute, puis appuyez sur **Renvoyer**.
- **Le code ne fonctionne pas :** seul le code le plus récent est valide.
  Utilisez le dernier e-mail reçu, ou appuyez sur **Recommencer** et réessayez.
- **Impossible de vous connecter malgré tout :** ouvrez **Aide** dans l'application et appuyez sur **Contact us**.
  Indiquez-nous l'adresse e-mail de votre compte d'origine, ou les adresses e-mail que vous avez pu utiliser.

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Source: https://www.kidplay.tech/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=fr